摘要： 多媒体远程服务系统是网络化时代企业取得竞争优势的重要支持技术。文章提出了实现企业远程服务的电子商务化的思想，提出了将制造企业远程服务与电子商务系统融合和把企业底层生产设备纳入电子商务系统中的解决方案，使远程服务和电子商务系统分别面向企业车间设备层和企业管理层，构成包括车间生产设备层的完整电子商务系统。

关键词: 远程服务, 电子商务, 互联网, 制造企业

Abstract: Teleservice system is the critical technology for manufacturing enterprise to win the global competition in network times. In this paper, a solution of realizing e-commercialization of manufacturing enterprise teleservice is put forward.

中图分类号: 

• TP399