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›› 2003, Vol. 29 ›› Issue (14): 93-95.

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应用C4.5算法构造客户分类决策树的方法

王晓国,黄韶坤,朱炜,李启炎   

  1. 同济大学计算机科学与工程系,同济大学计算机科学与工程系,同济大学计算机科学与工程系,同济大学计算机科学与工程系 上海 200092
  • 发布日期:2003-07-25

Method of Building Decision Trees of Customer Classification by Using C4.5 Algorithm

WANG Xiaoguo,HUANG Shaokun,ZHU Wei,LI Qiyan   

  1. (Computer Science & Engineering Department , Tongji University, Shanghai 200092)
  • Published:2003-07-25

摘要: 客户等级划分是CRM中一个非常重要的方面,而决策树是进行分类分析的一个常用工具,该文主要讨论如何应用C4.5算法构造客户等级分类决策树及其在CRM中的应用。

关键词: 决策树, 客户关系管理, C4.5

Abstract: Customer classification is very important in CRM (customer relationship management). And decision tree is one of the most popular tools to classification. This thesis mainly discusses how to build a decision tree of customer classification by using C4.5 algorithms and its application in CRM.

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